宅配クリーニング

せんたく便の注意点・評判・口コミ・料金などを解説

せんたく便

宅配クリーニングのせんたく便が気になるけれど、悪い評判や口コミが気になって利用を迷っているという方も多いのではないでしょうか。

せんたく便は、他社と比べてクリーニング料金が安く、浴衣やコスプレ衣装などにも対応しているという強みがあります

一方で、梱包用のバッグの大きさが小さいことや、シワなど仕上がりに満足いかなかったという口コミも多く見受けられます

このページでは、「せんたく便」の特徴や利用前に知っておきたい注意点を解説します。

一読することで「そもそもせんたく便を利用すべきか」など失敗しないためのポイントがわかります。

せんたく便の基本情報

せんたく便」は、店舗クリーニングは創業50年以上で宅配クリーニングの取り扱いは約10年になるクリーニング会社です。

ゼネラルリサーチによるインターネット調査で、宅配クリーニングお客様満足度第1位を2018年から3年連続で受賞しています。

せんたく便は料金が安く、浴衣やコスプレ衣装のクリーニングコースがあるのが強みです。

しかし専用バッグが小さく、仕上がり品にシワが付く場合もあるのが弱みです。

評判・口コミでわかる!せんたく便の3つの特徴

1. 料金が安い

冬の重衣料を長期で預けられるクリーニングサービスを、ここ3年くらいはずっとカジタクを使用していました。

そこしかないと思っていたのですが、今年初めてほかを探してみよえと、ネットで検索してみたら、あるある。知らないのは、損!でした。

一度使うと次回からは、リピーター価格なるものもあり、更にお安くなるという商品もあり、魅力的☆

冬のかさばるアウター類を、好きな時期まで預かってくれるので、安心です。

他社と比較しても一番安かったです。

引用:みん評

せんたく便の料金設定は、他の宅配クリーニングと比べると安くなっています。

10点パックの料金
(保管サービス代含む)
送料保管期間
せんたく便10,980円
(1着あたり1,098円)
往復無料最大11か月
洗宅倉庫10,980円
(1着あたり1,098円)
往復無料最大9か月
リコーべ12,000円
(1着あたり1,200円)
往復無料最大12か月
クリラボ12,800円
(1着あたり1,280円)
往復無料最大9か月
リナビス16,200円
(1着あたり1,620円)
往復無料最大6か月

せんたく便には最速パックと保管パックがあり、下記はそれぞれの料金一覧表です。

最速パックは最短5日で届くコースで、保管パックは最大11か月保管してもらえるコースになっています。

最速パック
(初回)
最速パック
(リピート割)
保管パック
(初回)
保管パック
(リピート割)
5点5,980円
(1着あたり1,196円)
5,680円
(1着あたり1,136円)
7,980円
(1着あたり1,596円)
7,280円
(1着あたり1,456円)
10点7,980円
(1着あたり798円)
7,680円
(1着あたり768円)
10,980円
(1着あたり1,098円)
10,280円
(1着あたり1,028円)
15点--13,980円
(1着あたり932円)
13,280円
(1着あたり885円)
20点--16,980円
(1着あたり849円)
16,280円
(1着あたり814円)
30点--22,980円
(1着あたり766円)
22,280円
(1着あたり743円)

せんたく便の料金は安いですが、5点パックだとどちらのコースでも1,100〜1,600円ほどになるため、店舗クリーニングとあまり変わらない料金になります。

特に最速5点パックを利用する場合は、近所の店舗クリーニングに出した方が早く仕上がります。

せんたく便の利用は、衣替えなどでまとめて出したいときにおすすめです。

2. 安全ピンを使わない

せんたく便ではタグ付けの際に結束バンドを使用し、衣類に穴を開けない配慮をしています。

他のクリーニング会社では、安全ピンを刺してタグを付けるところが多いため、穴を開けられたくない方にはおすすめです。

特にダウンジャケットは、本体に穴を開けることで中の毛が出てきてしまうというトラブルもあるため、結束バンドでの管理は安心できます。

3. 浴衣やコスプレ衣装を出せる

せんたく便には「ゆかたパック」と「コスプレパック」が用意されています。

ゆかたパックでは、浴衣本体と帯の2種類を上限4点までクリーニングに出すことが可能です。

ゆかたパックは6,980円で1着あたり1,745円となり、2回目からは300円引きになります。

コスプレパックは上限点数がなく、クロネコヤマトBOX12(奥行き32cm、横46cm、高さ29cm)に入り切るまでの分を受け付けてもらえます。

そのため、衣装本体やリボン、ベルト、手袋、マントなども含めることが可能です。

せんたく便を利用する前に知っておきたい2つの注意点

1. シワが付いて返ってくる場合がある

仕上がり品にシワが付いて返ってくるという口コミが見られました。

せんたく便は基本的にハンガー仕上げで、輸送中にシワがなるべく付かないよう、大きめで平たい段ボールに入って届きます。

そのためシワが付かずにきれいな仕上がりだったという声もありましたが、中にはシワがひどいという声もありました。

輸送中に付いたシワは、2〜3日吊しておくと取れる場合が多いです。

しかしそれでもひどくシワが付いている場合は、受け取り後30日間は無料再仕上げしてもらえるため、依頼することをおすすめします。

2. 専用バッグが小さい

せんたく便の専用バッグは、最速パックと保管パックで容量が異なります。

最短5日で届く最速パックは5点と10点のパックがありますが、専用バッグの大きさはどちらでも奥行き22cm、横48cm、高さ40cmの42リットルです。

また、最大11か月の保管パックは5点、10点、15点、20点、30点のパックがありますが、専用バッグの大きさはどの点数でも奥行き48cm、横40cm、高さ44cmの85リットルです。

せんたく便はパック料金制のため、通常だと高いアウターやワンピースなどを出すと、1着あたりを安くできます。

しかし10点パックで出したい場合でも、10点全てをアウターにすると厚みがあるため専用バッグに入りません。

そのため、薄めのものと組み合わせて工夫する必要があります。

【結論】せんたく便はこんな人におすすめ

せんたく便の利用をおすすめする人

  • まとめて安くクリーニングしたい
  • 浴衣やコスプレ衣装を出したい

せんたく便」はクリーニング料金を安く済ませたい方や、浴衣やコスプレ衣装を出したい方におすすめです。

せんたく便の料金は他社と比べて安い方であり、最安の保管30点パック・リピート割引だと1着あたり743円になります。

個別料金制だと1,000円以上になるワンピースやアウター類を混ぜると、非常にお得にクリーニングできます。

しかし専用バッグはあまり大きくないため、厚みのあるアウターの他にも薄めの衣類を組み合わせて工夫する必要があります。

また、せんたく便には、他では珍しい浴衣やコスプレ衣装のクリーニングコースもあるため、店舗クリーニングに持ち込む手間を省きたい方におすすめです。

せんたく便の利用の流れ

手順1. 公式サイトから申し込み

せんたく便の申し込みは公式サイトからのみになっており、24時間いつでも可能です。

ログイン・ユーザー登録

申し込みの前に、せんたく便の公式サイトにログインする必要があります。

初回の場合はユーザー登録します。

コース・オプションの選択

利用したいコースを選択します。

その次に、希望のオプション加工を選びます。

オプションがいらない場合は「オプションなし」を選択してください。

パックの個数を入力

発送する荷物の個数を入力します。

1回の申し込みで5個口までとなっているため、6個口を超える場合はコールセンターへ問い合わせる必要があります。

集荷日時・集荷先の入力

集荷に来てもらう日時を選択します。

日にちは1週間先まで選ぶことができ、時間は以下の区分から選べます。

  • 午前中(13時まで)
  • 14〜16時
  • 16〜18時
  • 18〜21時

集荷先の住所は、自宅か自宅以外でも指定できます。

希望納期・受け取り住所の選択

クリーニング終了後に受け取る日時を選択します。

時間は以下の区分から選べます。

  • 午前中(13時まで)
  • 14〜16時
  • 16〜18時
  • 18〜20時
  • 19〜21時

また集荷同様に、自宅以外でも受け取り可能です。

支払い方法選択

支払い方法は、代引きかクレジットカード決済から選べます。

クレジットカードを利用する場合は、カード情報を事前登録する必要があります。

アンケート・要望欄の記入

せんたく便を知ったきっかけを答えるアンケートがあります。

要望欄があるため、クリーニングに対して要望がある場合はここで入力してください。

クリーニングに関することのみ記入できるため、集荷などについての要望は反映されません。

申し込み内容の確認・申し込み完了

全ての入力が終わって「ご注文確認へ進む」を押すと確認画面が表示されます。

確認して問題なければ、申し込み完了です。

手順2.集荷・梱包

申し込みの際に指定した日時に、ヤマト運輸が集荷に来ます。

最速パックを初めて利用する場合はクロネコヤマトBOX12(奥行き32cm、横46cm、高さ29cm)を渡してもらえるため、クリーニングしたい衣類を入れて渡します。

保管パックの場合は専用バッグ(奥行き48cm、横40cm、高さ44cmの85リットル)が届くため、こちらに入れて渡します。

せんたく便の工場に荷物が届くと連絡メールが届き、クリーニングが開始されます。

注意1. 取り扱いできない衣類

せんたく便でクリーニングできないものは以下のとおりです。

浴衣のクリーニングコースはありますが、着物や和服は受け付けされないため、注意してください。

  • 皮革、毛皮製品、着物、和服類
  • 肌着、下着類
  • 帽子、ドレスなどの輸送中に型崩れが危惧されるもの
  • 乾いていない衣類
  • 劣化した合皮(ウレタン加工)、ボンディング加工のもの、スパンコールなどの装飾の劣化商品
  • その他著しく劣化が見られるもの
  • その他せんたく便がクリーニング不可能と判断したもの

注意2. 衣類のカウント方法の確認

フードやベルトなどの付属品は、原則本体と一緒に1点と数えられます。

しかし本体から外れて梱包されている場合、付属品を1点分としてカウントする場合もあると公式サイトに記載があるため、注意してください。

手順3. クリーニング完了・受け取り

クリーニングが終わるとせんたく便から出荷の連絡メールが来て、申し込みの際に入力した希望の日時に届きます。

届いたらすぐに開封し、折りシワがある場合は2〜3日吊しておきましょう。

30日間再仕上げ無料

せんたく便では、仕上がり品の受け取り後30日間は再仕上げ無料です。

しかし、公式サイトには原則納品後1週間以内に連絡するようにと記載があります。

再仕上げを依頼する場合は、クリーニングしたことの証明になるクリーニングタグを取らないよう注意してください。

再仕上げの依頼は、納品時に同梱してある「返品申込用紙」に必要事項を記入して、せんたく便のカスタマー係宛に送ると完了します。

再仕上げの際にかかる往復送料は、せんたく便の負担になります。

まとめ

せんたく便は料金が安く、浴衣やコスプレ衣装も出せるのがメリットですが、専用バッグが小さく、輸送時にシワが付くこともあるのがデメリットです。

そのため、せんたく便の利用は以下の方におすすめです。

  • まとめて安くクリーニングしたい
  • 浴衣やコスプレ衣装を出したい

衣類によっては、近所の店舗クリーニングや他の宅配クリーニングよりも安くなる可能性があるため、料金を抑えたい方はせんたく便をお試しください。

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