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BASEを退会するための3つの条件と退会方法を画像付きで解説

BASE 退会

「BASEを退会方法を知りたい」「BASEで退会したいけどできない」と疑問に感じる方も少なくありません。

BASEを退会するには3つの条件があり、条件を満たしていれば簡単に退会が可能です。

このページでは、ECコンサルタントである筆者がBASEを退会するための条件や退会する方法を解説します。

そもそもBASEを解約しようか悩んでいる」という方は、以下ページでBASEのメリットを詳しく解説していますので併せてご参考ください。

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BASEを退会するための3つの条件

BASEには退会するには3つの条件を満たしている必要があります。

  1. 未発送の注文が残っていない
  2. 最終注文日から60日以上経過している
  3. 売上残高が751円以下である

以下でそれぞれの条件について具体的に解説していきます。

1. 未発送の注文が残っていないこと

BASEショップで「未発送」の注文がある場合は退会手続きを行うことはできません。

退会処理を行うには、ステータスを「未発送」から「発送済み」もしくは「キャンセル」に変更する必要があります。

そのため、発送ができるなら発送する、できないならキャンセル処理を行うなどの対応を行った後に退会処理を行いましょう。

2. 最終注文日から60日以上経過していること

BASEショップで最後の注文から60日経過していなければ退会手続きを行うことはできません

最終注文日から60日経っていない場合、まずはショップを非公開にしてユーザーが購入できないようにしましょう。

ショップ非公開にする手順は以下の通りです。

  1. BASE管理画面から「ショップ設定」へ進む
  2. ショップの公開状況の「公開する」のチェックを外す
  3. 最下部にある「保存する」をクリック

ショップの非公開処理を行わずにショップが公開されているとユーザーが注文できる状態となります。

注文が入ってしまうと、また60日間は解約手続きができなくなってしまうため注意しましょう。

3. 売上残高が751円以下であること

BASEショップの売上残高が751円以下でないと退会手続きはできません。

売上残高が751円以上の場合、まずは振込申請を行う必要があります

お急ぎ振込を利用すれば翌日、通常振込の場合10営業日後に退会手続きが可能となります。

一方で、売上残高が751円以下の場合、BASEの仕様上振込申請はできないため、売上金は破棄することになります

そのため、売上金を破棄したくないという方は一旦ショップを継続して、751円以上の売上残高になったら解約手続きを行うのが良いでしょう。

BASEの退会手順

BASEの解約手続きはBASEのサイト内で行うことが可能です。

1. BASEの退会ページへアクセス

以下をクリックして退会ページへアクセスしましょう。

>>BASE退会ページへ

条件を満たしていないとエラー画面が表示される

ログイン後に以下のような画像が表示される場合は、条件を満たしていないため退会手続きを行えません。

BASE 退会エラー画面

そのため、退会条件を満たした後に再度退会手続きを行いましょう。

2. 内容確認後、チェックマークを入れて「退会手続きを進める」をクリック

BASE 退会方法

3. 退会理由を選択し、「退会する」をクリック

BASE 退会方法

4. 退会手続き完了

BASE 退会完了画面

上記の画面が表示されたら退会手続きは完了です。

登録しているメールアドレスにも退会完了のメールが届きます。

BASEの退会に関するよくある疑問

Q1. ログイン情報がわからない場合はどうすれば良い?

パスワードがわからない場合は、パスワードリセットを行ってパスワードの再設定を行いましょう。

BASEパスワードリセットページへ

また、メールアドレスがわからない場合は、BASEの問い合わせフォームより問い合わせを行う必要があります。

Q2. BASEで利用していた独自ドメインは利用できなくなる?

ドメイン取得サービスで取得した独自ドメインであればBASEを退会しても利用できます。

BASEではなく、他のネットショップサービスで独自ドメインを使うには、ドメイン取得サービスの管理画面より設定を行う必要があります。

Q3. 退会後に再度会員登録はできる?

BASEへ再度会員登録を行うことは可能です。

ただし、同じメールアドレスで再登録を行っても、運用していたショップの購入履歴などの情報はリセットされています。

そのため、1からの運用となることだけご注意ください。

Q4. BASE退会したのにpixivFACTORYから商品が消えない

pixivFACTORY側に問い合わせを行う必要があります。

具体的には、pixivFACTORYのお問い合わせフォームから以下のようにメッセージを送っていただくことで連携解除が可能です。

BASEアカウントの連携解除をお願いします。

https://〇〇○(ショップのURL)

まとめ

BASEを退会するには以下の3つの条件を満たす必要があります。

  1. 未発送の注文が残っていないこと
  2. 最終注文日から60日以上経過していること
  3. 売上残高が751円以下であること

そして、上記の条件を満たしていれば退会手続き自体は簡単に行なえます。

この記事があなたにとって有益になることを心より祈っています。

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