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ネクシー(Nexcy)の宅配クリーニングってどうなの?評判・口コミを徹底解説

宅配クリーニング ネクシー nexcy

宅配クリーニングのネクシーが気になるけれど、評判や口コミをよく確認してから利用したいという方も多いのではないでしょうか。

ネクシー(Nexcy)は、破れやほつれ、ボタン外れの簡易修理を無料で行ってくれます

その一方で、送料無料条件が高く、九州以外は納品に時間がかかるのがデメリットです

このページでは、「ネクシー(Nexcy)」の特徴や利用前に知っておきたい注意点を解説します。

一読することで「そもそもネクシーを利用すべきか」など失敗しないためのポイントがわかります。

ネクシー(Nexcy)の宅配クリーニングとは?

ネクシー

出典:nexcy.jp

ネクシー(Nexcy)は長崎県にある創業80年以上の老舗宅配クリーニングで、多数のメディアに出演している「洗濯ハカセ」こと神崎健輔氏が最高技術責任者を務めています。

全国のエリアに対応しており、店舗クリーニングと変わらない料金で利用できます。

ネクシーは破れやほつれなどの簡易修理が無料で、特殊素材や装飾品の追加料金がかからないのが強みです。

しかし送料無料条件が高く、九州以外は納品に時間がかかるのが弱みです。

ネクシー(Nexcy)利用者の評判・口コミ

ネクシーの悪い評判・口コミ

シャツが紫色になってしまった

以前に利用したときに白いシャツが紫色になって届きました。

すぐに直すようにお願いし、返したところ、後日、紫色の場所が残ったまま届きました。しかも、袖の生地がほつれていためネクシーに聞いたところ、色を抜くために生地を剥がして、縫い合わせたとのことでした。

白いシャツを紫色にされ、しかも袖を剥がされたうえに雑に縫合され、自分のシャツをめちゃくちゃにされたも同然です。

信じられません。

引用:みん評

コートがへたった状態で戻ってきた

起毛している様なコート2点がぺちゃんこにへたった状態で戻ってきました

しかも賠償規約は戻ってから1週間以内に連絡すること買ったときのレシートがないと範囲外になるというくそみたいな規約

高いブランド品もちゃんと仕上げますという謳い文句にまんまとだされてお気に入りのコートがきれなくなりました。

ただの詐欺行為ですね。

絶対に利用してはダメです。

引用:みん評

ネクシーの良い評判・口コミ

クリーニング料金がかなり安い

月額100円台でスーツやシャツがかなり特にクリーニングできます。

シャツ2枚でも簡単にもとが取れてしまうし総合的にもお得です。

通常価格が高く設定してあるわけでもないし、いいと思います。

ただ、会費がクレカ払いのみなので代引きなどの時に一年単位分を払うとかができるとよりよいかと思います。

西日本寄りで得ですがこれはむしろ、無理してなくてユーザーフレンドリーではと捉えています。

引用:みん評

スーツとダウンを出したが仕上がりはよかった

スーツとダウンジャケットをお願いしました。

仕上がりはピシッとスーツのラペルが綺麗になって帰ってきました。

ダウンジャケットは襟、袖汚れがスッキリ落ちて、仕上がりもダウン本来の膨らみになりフワフワでした!すごい気持ちいいです!

オプションメニューも種類豊富みたいなので、今度オプションも試してみたいです!

納期の方は、日曜に出して、次の週末に帰ってきました。

週末しか家にいない為、私にピッタリのサービスです。

引用:みん評

【メリット】ネクシー(Nexcy)が選ばれる3つの理由

1. コンビニから発送できる

ネクシー コンビニ発送

出典:nexcy.jp

ネクシーではコンビニから発送できるため、宅配便が来るのを自宅で待つ時間がない方には便利です。

自宅に引き取りに来てもらう場合、集荷の時間は18〜21時というように幅が広く、いつ来るのか分からないデメリットがあります。

コンビニ発送であれば、自分の都合の良いときに利用できて深夜でも発送可能なため、自宅で集荷を待つのが難しい方におすすめです。

しかし、コンビニからの発送は佐川急便ではなくヤマト運輸になり、発送手数料が別途1,080円かかります。

宅配便の利用ができるコンビニは、以下のとおりです。

  • セブンイレブン全店
  • ファミリーマート全店
  • スリーエフ全店
  • ポプラ全店
  • 生活彩家全店
  • くらしハウス全店
  • スリーエイト全店
  • セーブオン全店(山形県/福島県/茨城県/栃木県/埼玉県/千葉県/群馬県/新潟県/富山県/長野県)
  • ココストア全店(宮城県/関東地区/中部地区/関西地区/中国地区/四国地区/九州地区)
  • エブリワン全店(九州地区/沖縄県)
  • リトルスター全店(東北地区)
  • アップルマート全店(東京都/神奈川県)
  • アンスリー全店(南海電鉄駅構内)
  • オダキューOX全店
  • リックス全店(北陸地区)
  • サンシズカ全店(下関市内)
  • オレンジBOX全店(福井県)
  • アズナス全店(阪急電鉄/阪神電車沿線)

2. 特殊素材や装飾品の追加料金なし

ネクシー 追加料金

出典:nexcy.jp

ネクシー 追加料金

出典:nexcy.jp

ネクシーでは、カシミアなどの特殊素材でできた衣類や装飾品の付いた衣類でも、追加料金がかかりません。

多くのクリーニング店では、特殊素材や装飾品のある衣類はデリケートに扱う必要があるため、通常よりも料金が高くなります。

例えば、宅配クリーニングのリネットでは1着につき200円がプラスされます。

一方ネクシーは、2020年4月に料金を分かりやすくするため、追加料金の制度を廃止しました。

しかしジャンパーやコートなど、全身が合皮素材のものは1着につき1,080円追加されるため、注意してください。

3. 簡易な修理が無料

ネクシーでは破れやほつれ、ボタン外れの簡易な修理が無料になっています。

毛玉取りやシミ抜きが無料の宅配クリーニングは他にもありますが、ネクシーだと簡易修理も無料サービスに含まれているのがメリットです。

しかしクリーニングの無料オプションのため、修理のみの依頼はできません。

また、無料サービス対応の域を超えて依頼したい場合は、別途修理代がかかります。

【デメリット】ネクシー(Nexcy)を利用する前に知っておきたい2つの注意点

1. 送料無料の条件が高い

ネクシーは東北や北海道、沖縄だと、有料会員であっても送料無料になる条件が高いのがデメリットです。

ネクシーは長崎県にある会社のため、西日本や関東付近に住んでいる方は安く利用できます。

クリーニング店往復送料
(通常)
送料無料条件
(通常)
往復送料
(会員)
送料無料条件
(会員)
ネクシー
(九州・四国・中国・関西・関東・信越・東海・北陸)
2,000円7,000円以上1,650円4,000円以上
リネット900〜1,800円10,000円以上1,800円2,400円以上
クリコム1,000円4,000円以上--
リアクア1,800円3,800円以上--
洗濯倉庫2,000円なし2,000円4,000円以上

上記に挙げた宅配クリーニング会社の中で、クリーニング料金がネクシーよりも高いところはありません。

そのため、送料を抑えて総額を安く済ませたい方は、クリコムを利用するかリネットの有料会員になるのをおすすめします。

2. 最短3日納期は九州のみ

ネクシーは長崎県にある会社のため、最短3日仕上げは九州限定になっています。

クリーニング店通常納期最短納期
ネクシー5〜10日最短3日(九州のみ)
リネット7日最短2日
洗濯倉庫1〜2週間最短3日
リアクア5〜7日最短4日
クリコム14日後まで希望指定可最短5日

その他の地域だと納期は5~10日程度になるため、九州以外に住んでいて急ぐ場合は、他の宅配クリーニングの利用をおすすめします。

【結論】ネクシー(Nexcy)はこんな人におすすめ

ネクシーの利用をおすすめする人

  • 簡単な修理を無料で依頼したい
  • 特殊素材や装飾品がある衣類を安く出したい
  • 西日本や関東付近に住んでいる

ネクシー(Nexcy)」は簡単な修理を無料で依頼したい方や、特殊素材や装飾品がある衣類を安く出したい方におすすめです。

破れやほつれ、ボタン外れの修復サービスは有料の店が多いため、無料サービスを行っているネクシーだとお得に利用できます。

また、カシミアなどの特殊素材でできた衣類や装飾品が付いている衣類は、他社だと1着につき200円以上追加される場合が多くなっています。

ネクシーだと通常素材と同じ料金でクリーニングできるため、料金を抑えることが可能です。

しかし東北や北海道、沖縄だと送料無料になる条件が高いため、他の宅配クリーニングを利用するのをおすすめします。

西日本や関東付近に住んでいる方であれば、他の宅配クリーニングと送料が変わらないため、料金以外の項目を比較して宅配クリーニング会社を選ぶと良いでしょう。

ネクシーでは、不定期でキャンペーンや割引クーポンを配布しています。
キャンペーンやクーポンを利用することで、通常よりも10%〜20%程度安い料金で利用できることもあります
以下ページでは、現在実施されているキャンペーンや割引クーポンを紹介していますので併せてご覧ください。

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ネクシー(Nexcy)の利用の流れ

手順1. 公式サイトから申し込み

ネクシーでは、24時間いつでも「ネクシー公式サイト」から申し込み可能です。

アカウント作成

初回利用の場合は、最初にアカウントを作成します。

名前、電話番号、住所、メールアドレスを入力し、パスワードを設定します。

「登録完了」を押すとマイページに移るため、「クリーニングに出す」をクリックします。

集荷日時の選択

佐川急便に集荷に来てもらう日時を選択します。

時間の区分は以下のとおりです。

  • 9〜12時
  • 12〜14時
  • 14〜16時
  • 16〜18時
  • 18〜21時

受け取り日時の確認・変更

仕上がり品を受け取る日時は、「お届け予定日時」に自動で設定されます。

変更したい場合は「変更する」をクリックして設定してください。

要望の入力

要望がある場合は、「要望を入力する」をクリックします。

仕上げ方の希望や、シミなどの気になる点を入力してください。

支払い方法の選択

支払い方法は、クレジットカードと代引きの2種類あります。

申し込み内容の確認・申し込み完了

全ての入力が終わったら、「確認する」をクリックします。

確認して問題なければ、「申込を確定」をクリックしてください。

手順2. クリーニングに出す衣類の梱包

ネクシーでは自分で準備した段ボールや紙袋を利用できますが、250円で専用バッグをもらうことができます。

梱包の仕方は以下のとおりです。

  1. ポケットの中を確認
  2. 服をビニール袋に入れる(保護のため)
  3. 段ボールや紙袋に詰める(縦・横・高さ3辺の合計が160cm以内)
  4. ガムテープでしっかりとめる

発送に使用した段ボールや紙袋は返却されないため、利用の度に準備する必要があります。

注意1. 取り扱いできない衣類を確認

ネクシーでは、品質を保証できないという理由で受付を断っている衣類があります。

誤って送った場合は他の仕上がり品と一緒に返却されてきますが、全て対象外だった場合の送料は自分の負担になるため、注意してください。

ネクシーで受付不可になっているものは、以下のとおりです。

  • 汚れや異臭がひどいもの
  • 穴や傷が大きく修正不可能なもの
  • 乾いていないもの
  • ペットの毛が付着しているもの
  • マッキントッシュなどのゴム引き製品
  • オイル加工製品
  • 劣化している合皮製品
  • 靴下、下着、水着
  • 洗濯表示が全てバツのもの
  • カーテン、カーペット、寝具類
  • カバン、バッグ
  • 靴、本革製品
  • ウェディングドレス
  • 着物

注意2. 衣類のカウント方法の確認

ネクシーでは、フードやベルトなどの付属品の追加料金がかかりません。

しかし、アウターにダウンライナーが付いている場合は1,080円が追加されます。

手順3. 集荷・発送

申し込みの際に指定した日時に、佐川急便が集荷に来ます。

送付伝票に記入して依頼品を渡すと、工場へ届けてもらえます。

手順4. 料金確認・支払い確定

ネクシーの工場に衣類が届くと、検品後にメールが届きます。

衣類の種類や料金明細が記載されているため、届いたら確認しましょう。

手順5. 受け取り・仕上がりチェック

クリーニングが完了した後、ネクシーから発送連絡メールが届きます。

仕上がり品が手元に届いたら、すぐに取り出して状態を確認しましょう。

1週間以内は再仕上げ無料

ネクシーでは、仕上がり品の受け取り後1週間以内であれば、無料で再仕上げしてもらえます。

再仕上げの受付は、未着用でバーコードタグが付いていることが条件のため、外さないよう注意してください。

まとめ

ネクシーは簡易修理が無料で、特殊素材や装飾品の追加料金がかからないのがメリットです。

しかし東北や北海道、沖縄だと送料無料条件が高く、九州以外は納品に時間がかかるのがデメリットになります。

そのため、ネクシーの利用は以下の方におすすめです。

  • 簡単な修理を無料で依頼したい
  • 特殊素材や装飾品がある衣類を安く出したい
  • 西日本や関東付近に住んでいる

西日本や関東付近に住んでいて、簡単な衣類の修理も無料で依頼したい方は、ぜひネクシーをお試しください。

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