ネクシー（Nexcy）は利用すべき？悪い口コミ評判とその真偽を徹底解説

宅配クリーニングのネクシーが気になるけれど、評判や口コミをよく確認してから利用したいという方も多いのではないでしょうか。

ネクシー（Nexcy）は、破れやほつれ、ボタン外れの簡易修理を無料で行ってくれますが、送料無料条件が高く、九州以外は納品に時間がかかるのがデメリットです。

このページでは、「ネクシー」の特徴や利用前に知っておきたい注意点を解説します。

一読することで「そもそもネクシーを利用すべきか」など失敗しないためのポイントがわかります。

ネクシーのリアルな評判まとめ

悪い口コミ

シャツが紫色になってしまった

以前に利用したときに白いシャツが紫色になって届きました。

すぐに直すようにお願いし、返したところ、後日、紫色の場所が残ったまま届きました。しかも、袖の生地がほつれていためネクシーに聞いたところ、色を抜くために生地を剥がして、縫い合わせたとのことでした。

白いシャツを紫色にされ、しかも袖を剥がされたうえに雑に縫合され、自分のシャツをめちゃくちゃにされたも同然です。

信じられません。

引用：みん評

コートがへたった状態で戻ってきた

起毛している様なコート2点がぺちゃんこにへたった状態で戻ってきました

しかも賠償規約は戻ってから1週間以内に連絡すること買ったときのレシートがないと範囲外になるというくそみたいな規約

高いブランド品もちゃんと仕上げますという謳い文句にまんまとだされてお気に入りのコートがきれなくなりました。

ただの詐欺行為ですね。

絶対に利用してはダメです。

引用：みん評

良い口コミ

クリーニング料金がかなり安い

月額100円台でスーツやシャツがかなり特にクリーニングできます。

シャツ2枚でも簡単にもとが取れてしまうし総合的にもお得です。

通常価格が高く設定してあるわけでもないし、いいと思います。

ただ、会費がクレカ払いのみなので代引きなどの時に一年単位分を払うとかができるとよりよいかと思います。

西日本寄りで得ですがこれはむしろ、無理してなくてユーザーフレンドリーではと捉えています。

引用：みん評

スーツとダウンを出したが仕上がりはよかった

スーツとダウンジャケットをお願いしました。

仕上がりはピシッとスーツのラペルが綺麗になって帰ってきました。

ダウンジャケットは襟、袖汚れがスッキリ落ちて、仕上がりもダウン本来の膨らみになりフワフワでした！すごい気持ちいいです！

オプションメニューも種類豊富みたいなので、今度オプションも試してみたいです！

納期の方は、日曜に出して、次の週末に帰ってきました。

週末しか家にいない為、私にピッタリのサービスです。

引用：みん評

【結論】ネクシー（Nexcy）はこんな人におすすめ

「ネクシー」は簡単な修理を無料で依頼したい方や、特殊素材や装飾品がある衣類を安く出したい方におすすめです。

破れやほつれ、ボタン外れの修復サービスは有料の店が多いため、無料サービスを行っているネクシーだとお得に利用できます。

また、カシミアなどの特殊素材でできた衣類や装飾品が付いている衣類は、他社だと1着につき200円以上追加される場合が多くなっていますが、ネクシーだと通常素材と同じ料金でクリーニングできるため、料金を抑えることが可能です。

しかし東北や北海道、沖縄だと送料無料になる条件が高いため、他の宅配クリーニングを利用するのをおすすめします。

西日本や関東付近に住んでいる方であれば、他の宅配クリーニングと送料が変わらないため、料金以外の項目を比較して宅配クリーニング会社を選ぶと良いでしょう。

【メリット】ネクシー（Nexcy）が選ばれる3つの理由

1. コンビニから発送できる

ネクシーではコンビニから発送できるため、宅配便が来るのを自宅で待つ時間がない方には便利です。

自宅に引き取りに来てもらう場合、集荷の時間は18〜21時というように幅が広く、いつ来るのか分からないデメリットがあります。

コンビニ発送であれば、自分の都合の良いときに利用できて深夜でも発送可能なため、自宅で集荷を待つのが難しい方におすすめです。

しかし、コンビニからの発送は佐川急便ではなくヤマト運輸になり、発送手数料が別途1,080円かかります。

宅配便の利用ができるコンビニは、以下のとおりです。

2. 特殊素材や装飾品の追加料金なし

ネクシーでは、カシミアなどの特殊素材でできた衣類や装飾品の付いた衣類でも、追加料金がかかりません。

多くのクリーニング店では、特殊素材や装飾品のある衣類はデリケートに扱う必要があるため、通常よりも料金が高くなります。

例えば、「リネット」では1着につき200円がプラスされます。

一方ネクシーは、2020年4月に料金を分かりやすくするため、追加料金の制度を廃止しました。

しかしジャンパーやコートなど、全身が合皮素材のものは1着につき1,080円追加されるため、注意してください。

3. 簡易な修理が無料

ネクシーでは破れやほつれ、ボタン外れの簡易な修理が無料になっています。

毛玉取りやシミ抜きが無料の宅配クリーニングは他にもありますが、ネクシーだと簡易修理も無料サービスに含まれているのがメリットです。

しかしクリーニングの無料オプションのため、修理のみの依頼はできません。

また、無料サービス対応の域を超えて依頼したい場合は、別途修理代がかかります。

【デメリット】ネクシー（Nexcy）を利用する前に知っておきたい2つの注意点

1. 送料無料の条件が高い

宅配クリーニング、以前はリネット使ってて解約してたけど、今回新たにネクシー契約してみた。
が、さすがに送料凄いな。有料会員なら4000円から送料無料だけど、4000円とかそうそういかんし、仕上がり微妙なら切る。 pic.twitter.com/kWfdNA2ugs

— タイガーロスカット (@tiger_losscat) August 29, 2020

ネクシーは東北や北海道、沖縄だと、有料会員であっても送料無料になる条件が高いのがデメリットです。

ネクシーは長崎県にある会社のため、西日本や関東付近に住んでいる方は安く利用できます。

上記に挙げた宅配クリーニング会社の中で、クリーニング料金がネクシーよりも高いところはありません。

そのため、送料を抑えて総額を安く済ませたい方は、「クリコム」を利用するか「リネット」の有料会員になるのをおすすめします。

2. 最短3日納期は九州のみ

ネクシーは長崎県にある会社のため、最短3日仕上げは九州限定になっています。

クリーニング店	通常納期	最短納期
ネクシー	5〜10日	最短3日(九州のみ)
リネット	7日	最短2日
洗濯倉庫	1〜2週間	最短3日
リアクア	5〜7日	最短4日
クリコム	14日後まで希望指定可	最短5日

その他の地域だと納期は5～10日程度になるため、九州以外に住んでいて急ぐ場合は、他の宅配クリーニングの利用をおすすめします。

ネクシー（Nexcy）の利用の流れ

手順1. 公式サイトから申し込み

ネクシーでは、24時間いつでも「公式サイト」から申し込み可能です。

アカウント作成

初回利用の場合は、最初にアカウントを作成します。

名前、電話番号、住所、メールアドレスを入力し、パスワードを設定します。

「登録完了」を押すとマイページに移るため、「クリーニングに出す」をクリックします。

集荷日時の選択

佐川急便に集荷に来てもらう日時を選択します。

時間の区分は以下のとおりです。

受け取り日時の確認・変更

仕上がり品を受け取る日時は、「お届け予定日時」に自動で設定されます。

変更したい場合は「変更する」をクリックして設定してください。

要望の入力

要望がある場合は、「要望を入力する」をクリックします。

仕上げ方の希望や、シミなどの気になる点を入力してください。

支払い方法の選択

支払い方法は、クレジットカードと代引きの2種類あります。

申し込み内容の確認・申し込み完了

全ての入力が終わったら、「確認する」をクリックします。

確認して問題なければ、「申込を確定」をクリックしてください。

手順2. クリーニングに出す衣類の梱包

ネクシーでは自分で準備した段ボールや紙袋を利用できますが、250円で専用バッグをもらうことができます。

梱包の仕方は以下のとおりです。

発送に使用した段ボールや紙袋は返却されないため、利用の度に準備する必要があります。

注意1. 取り扱いできない衣類を確認

ネクシーでは、品質を保証できないという理由で受付を断っている衣類があります。

誤って送った場合は他の仕上がり品と一緒に返却されてきますが、全て対象外だった場合の送料は自分の負担になるため、注意してください。

ネクシーで受付不可になっているものは、以下のとおりです。

注意2. 衣類のカウント方法の確認

ネクシーでは、フードやベルトなどの付属品の追加料金がかかりません。

しかし、アウターにダウンライナーが付いている場合は1,080円が追加されます。

手順3. 集荷・発送

申し込みの際に指定した日時に、佐川急便が集荷に来ます。

送付伝票に記入して依頼品を渡すと、工場へ届けてもらえます。

手順4. 料金確認・支払い確定

ネクシーの工場に衣類が届くと、検品後にメールが届きます。

衣類の種類や料金明細が記載されているため、届いたら確認しましょう。

手順5. 受け取り・仕上がりチェック

クリーニングが完了した後、ネクシーから発送連絡メールが届きます。

仕上がり品が手元に届いたら、すぐに取り出して状態を確認しましょう。

1週間以内は再仕上げ無料

ネクシーでは、仕上がり品の受け取り後1週間以内であれば、無料で再仕上げしてもらえます。

再仕上げの受付は、未着用でバーコードタグが付いていることが条件のため、外さないよう注意してください。

まとめ

ネクシーは簡易修理が無料で、特殊素材や装飾品の追加料金がかからないのがメリットです。

しかし東北や北海道、沖縄だと送料無料条件が高く、九州以外は納品に時間がかかるのがデメリットになります。

そのため、ネクシーの利用は以下の方におすすめです。

• 簡単な修理を無料で依頼したい
• 特殊素材や装飾品がある衣類を安く出したい
• 西日本や関東付近に住んでいる

西日本や関東付近に住んでいて、簡単な衣類の修理も無料で依頼したい方は、ぜひネクシーをお試しください。